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观看效果的问题 |
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| 1 |
| 为什么只有声音而视频播放窗口没有相应的画面？ |
| | 1、下载并安装Windows Media Player版本。安装完成后，重新进入新传宽频网站(不需 要做任何设置)。
2、网站访问的人过多的情况也容易造成网络传输的瓶颈。 |
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| 2 |
| 有画面、没有声音怎么办？ |
| | 1、打开Windows Media Player，播放一个声音文件，以确认你的电脑和Windows Media Player能够正常发声。
2、确认新传宽频网站页面要求安装的插件都统一安装了。
3、打开新传宽频，播放一个节目，看看静音键是不否被选择了。
4、在操作系统右下角双击 “小喇叭”图标，选择"音量控制"，向左、右滑动声道控制按钮，看看是不是单声道的节目，而正巧播放器的一个声道被关闭了、或某个音箱坏了。 |
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| 3 |
| 为什么有时画面会停顿？ |
| | 有时正在播放的画面突然停止、播放窗口下部的"Playing"或"播放"字样变成了"Buffering"或"缓冲"，边上是缓冲完成的百分比。这是由于看新传体育的节目需要稳定带宽192K以上。出现画面停顿或视频播放不流畅、需要不时重新缓冲，主要原因是当时的带宽不够或者不稳定，或出现了所谓ADSL"断流"现象。 |
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| 4 |
| 观看视频节目时，画面出现跳帧或"马赛克"怎么办？ |
| | 出现这种情况是因为程序打开太多或者带宽不够稳定。具体解决办法是：
1、检查一下是否多个视频节目同时播放？如是，请关闭其它的播放窗口。
2、关闭暂时不用的程序，腾出宝贵的系统资源。
3、将显示器的颜色设置从"真彩色(24位)"降低为"增强色(16位)"；把屏幕分辨率降低成"800×600"。
4、另外还有很少一部分的用户是由于机器本身硬件配置过低或某些软件的原因导致的Cpu占用率几乎达到100％而造成的画面严重跳帧。 |
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